Nuestras políticas

POLÍTICAS DE ENVÍO.

  • El costo del envío será el establecido previamente por Archery Clothing en la sección TIPOS DE ENVÍO.
  • Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto días festivos.
  • El tiempo de entrega de envío es directamente responsabilidad de la empresa de paquetería, por lo cual no nos hacemos responsables del tiempo de entrega y/o pérdidas.
  • En caso de devolución del producto bajo cualquier causa, no se reembolsará el costo del envío.
  • En caso de que no haya cobertura del envío que escogiste, se realizará por otra paquetería o buscaremos la mejor solución para hacer tu envío, te pedimos tu apoyo para lograrlo.

ENVÍO GRATIS:
  • En compras a partir de $995 el envío estándar será sin costo. 
  • Envíos dentro de la ciudad de Querétaro, GRATIS (hasta nuevo aviso)
  • La paquetería será elegida por Archery según convenga.
  • El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles.

MERCADO ENVÍOS:
  • El envío se realiza por DHL o FedEx, el sistema genera en automático la guía.
  • La guía se genera con los datos que ingresas al hacer la compra, nosotros no podemos modificarlos.
  • Recuerda aprovechar los beneficios de Mercado Libre para obtener envío gratis.
TIPOS DE ENVÍO:
-Económico Nacional: $90 y tarda de 1 a 5 días.
-Express Nacional: $150  y tarda de 24 a 48 horas.
NOTA: No hay reembolsos del costo de envío en ningún caso.

POLÍTICA DE CAMBIOS.

Nuestra política de cambio es de 5 días a partir de que el sistema indica que la prenda fue entregada. Al pasar el quinto día, desafortunadamente no podemos hacer ningún cambio.
Para que aplique el cambio, el producto debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste, así como mantener puesta la etiqueta original, por lo que te pedimos revisarlo inmediatamente.
Cualquier producto que no esté en su condición original o esté dañado por razones ajenas a nuestro error, no será elegible para cambio.
Para realizar el cambio, el producto debe primero llegar a nuestra bodega y ser revisado.
Los productos en rebaja solamente pueden ser cambiados por productos del mismo valor al momento del cambio.

Las opciones de cambio que te podemos ofrecer son las siguientes, por orden de conveniencia a tu favor:
  1. Quédatela, y te damos la talla correcta con el envío gratis, ésta es la opción que más te conviene (solamente pagas el precio de la nueva prenda).
  2. Realizar un pago de $150. Te enviaremos una guía de FedEx en formato PDF a tu correo electrónico para que la imprimas y lleves tu producto a un centro autorizado FedEx. Ésta opción sólo aplica para zonas con sucursales FedEx.
  3. Enviarla por tu cuenta, el regreso del nuevo producto corre por nuestra cuenta.
Puedes aprovechar el envío de regreso para incluir nuevas compras.

Para solicitar un cambio, envía un correo a archeryqro@outlook.com o contáctanos por Whatsapp para que te contestemos con los pasos a seguir y confirmar existencias sobre el nuevo producto ANTES de que envíes el que tienes en tu poder.

CONDICIONES:
  • El producto no debe estar usado ni lavado y debe conservar las etiquetas puestas.
  • El costo de envío por ningún motivo puede ser devuelto.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad, en caso de que no la tengamos en existencia, deberás esperar a que nos llegue o en su defecto, cambiarla por otro diseño. 
  • Nosotros tenemos que tener tu producto en la tienda para poder enviarte la nueva.
  • Para los diseños descontinuados y que ya no tengamos en existencia, puedes solicitar otro modelo del mismo precio o solicitar la devolución de tu dinero (no podemos reembolsar el envío).
  • Tienes 5 días a partir de que recibiste la playera que no te quedó para enviarla a la tienda.

    (Actualización 27 noviembre 2019)