Nuestras políticas

POLÍTICAS DE ENVÍO.

  • El costo del envío será el establecido previamente por Archery Clothing en la sección TIPOS DE ENVÍO.
  • Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto días festivos.
  • El envío se programa para el día hábil siguiente de confirmado el pago. 
  • El tiempo de entrega de envío es directamente responsabilidad de la empresa de paquetería. Por lo cual no nos hacemos responsables del tiempo de entrega  y/o pérdidas.
  • En caso de devolución del producto bajo cualquier causa, no se reembolsará el costo del envío.
  • En caso de que no haya cobertura del envío que escogiste, se realizará por otra paquetería o buscaremos la mejor solución para hacer tu envío, te pedimos tu apoyo para lograrlo.

ENVÍO GRATIS:
  • En compras a partir de $995 el envío estándar será sin costo. No aplica en compras de Mercado Libre. 
  • La paquetería será elegida por Archery según conveniencias.
  • El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles.
  • En Mercado Libre, envío gratis en la compra del paquete de tres piezas (consultar enlace de la publicación).

MERCADO ENVÍOS:
  • El envío se realiza por DHL.
  • Es necesario que el pago esté acreditado en Mercado Libre para poder generar la guía y poder hacer el envío.
  • La guía se genera con los datos que ingresas al hacer la compra, nosotros no podemos modificarlos.
  • En algunos productos, el costo del envío es de $55 y estará incluido en el precio del producto para ofrecer un costo fijo. En algunos productos el envío es completamente gratis.
TIPOS DE ENVÍO:
-FedEx: Nacional $90 según C.P. y tarda de 1 a 5 días.
-DHL: Costo incluido en el precio de la publicación. Exclusivo para compras realizadas en Mercado Libre.
-Estafeta: 2 días $150 (Consultar cobertura).
NOTA: No hay reembolsos del costo de envío en ningún caso.

POLÍTICA DE CAMBIOS PARA FORÁNEOS.

Nuestra política de cambio es de 5 días a partir de que el sistema indica que la prenda fue entregada. Al pasar el quinto día, desafortunadamente no podemos hacer ningún cambio.
Para que aplique el cambio, el producto debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste, así como mantener puesta la etiqueta original, por lo que te pedimos revisarlo inmediatamente.
Cualquier producto que no esté en su condición original o esté dañado por razones ajenas a nuestro error, no será elegible para cambio.
Para realizar el cambio, el producto debe primero llegar a nuestra tienda y ser revisado.
Los productos en rebaja solamente pueden ser cambiados por productos del mismo valor al momento del cambio.

Las opciones de cambio que te podemos ofrecer son las siguientes, por orden de conveniencia a tu favor:
  1. Quédatela, y te damos la talla correcta con el envío gratis, ésta es la opción que más te conviene (solamente pagas el precio de la nueva prenda).
  2. Realizar un pago de $140. Te enviaremos una guía de FedEx en formato PDF a tu correo electrónico para que la imprimas y lleves tu producto a un centro autorizado FedEx. Ésta opción sólo aplica para zonas con sucursales FedEx.
  3. Enviarla por tu cuenta, el regreso del nuevo producto corre por nuestra cuenta.

Puedes aprovechar el envío de regreso para incluir nuevas compras.

Para solicitar un cambio, envía un correo a archeryqro@outlook.com o contáctanos por Whatsapp para que te contestemos con los pasos a seguir y confirmar existencias sobre el nuevo producto ANTES de que envíes el que tienes en tu poder.

CONDICIONES:
  • El producto no debe estar usado ni lavado y debe conservar las etiquetas puestas.
  • El costo de envío por ningún motivo puede ser devuelto.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad, en caso de que no la tengamos en existencia, deberás esperar a que nos llegue o en su defecto, cambiarla por otro diseño. 
  • Nosotros tenemos que tener tu producto en la tienda para poder enviarte la nueva.
  • Para los diseños descontinuados y que ya no tengamos en existencia, puedes solicitar otro modelo del mismo precio o solicitar la devolución de tu dinero (no podemos reembolsar el envío).
  • Tienes 5 días a partir de que recibiste la playera que no te quedó para enviarla a la tienda.

POLÍTICA DE CAMBIOS EN SUCURSAL.

  • La prenda debe estar sin usarse, sin lavarse, en perfectas condiciones y sin olores.
  • Lleva tu ticket de compra. 
  • Debe conservar intacta y la etiqueta PUESTA.
  • Máximo 7 días después de la compra.
  • Recuerda que no hay devoluciones, por lo que si el cambio es por una prenda de menor precio, te quedará saldo a favor.
  • Si el producto entra en oferta, el cambio se toma en base al precio actual del producto en tienda.

(Actualización 27 febrero 2017)